Správa Objednávok - Objednávateľ
V tejto časti si môžete prezerať a spravovať všetky objednávky od Vašich objednaných umelcov. Vaše objednávky nájdete cez navigačné menu, po kliknutí na svoj avatar.
Ak ste umelcom, prečítajte si správu objednávok pre umelcov.
Vlastnosti
- Zobrazenie objednávok podľa ich stavov
- Vyhľadávanie objednávok podľa ich čísel.
- Spravujte svoje objednávky.
Kategórie
Stav Vašej objednávky sa môže v čase meniť. Správca je rozdelený do štyroch sekcií, ktoré sú popísané nižšie.
Nepotvrdené- Všetky nové objednávky čakajúce na počiatočnú akceptáciu od umelca.Čaká sa na platbu- Všetky objednávky, ktoré umelec prijal a čakajú na Vašu platbu.Prijaté / Potvrdené- Všetky objednávky, ktoré ste zaplatili a nie sú zrušené. Môžete tu nájsť aj všetky objednávky, ktoré boli úspešne dokončené (vykonané).Odmietnuté / Sporné- Všetky objednávky, ktoré boli odmietnuté niektorým z účastníkov, alebo sú momentálne v procese sporu.
Nepotvrdené objednávky
V tejto kategórii môžete vidieť všetky Vaše predložené/odoslané objednávky, ktoré boli nedávno vytvorené.
Odmietnutá.
V tejto fáze môžete taktiež Odmietnuť objednávku, keď zmeníte svoje rozhodnutie. Stačí kliknúť na objednávku, otvoriť
Detail objednávky a kliknúť na tlačidlo Odmietnuť. Keď sa
otvorí Dialog odmietnutia,
môžete umelcovi napísať dôvod zrušenia. Týmto krokom sa objednávka presunie do kategórie Odmietnuté.
Čaká sa na platbu
Keď umelec Akceptoval objednávku v predchádzajúcej fáze, objednávka sa objaví v tejto kategórii. Môžete si prečítať
odpoveď umelca v Detaile objednávky, ak tak učinil.
Teraz budete mať 24 hodín na zaplatenie prijatej objednávky. Ak premeškáte tento čas, objednávka vyprší a
bude Odmietnutá.
Akceptovať (Zaplatiť) objednávku
Ak chcete objednávku prijať, jednoducho kliknite na tlačidlo Zaplatiť v hornej časti
okna Detail objednávky.
Keď sa objaví dialóg, budete musieť zadať platnú kartu pre úhradu sumy objednávky. Umevia zatiaľ nepodporuje iné platobné metódy.
Keď zaplatíte za objednávku, objednávka sa presunie do kategórie Prijaté / Potvrdené.
Odmietnuť objednávku
Samozrejme, môžete odmietnuť túto objednávku, ak ste zmenili svoje rozhodnutie. Môžete to urobiť kliknutím na
tlačidlo Odmietnuť v Detaile objednávky. Keď sa objaví dialóg, odporúčame
umelcovi zanechať dôvod Vášho zrušenia a vysvetliť svoje rozhodnutie.
Tento stav je konečný a túto akciu nemôžete vrátiť späť. Objednávka sa tiež presunie do kategórie Odmietnuté.
Prijaté / Potvrdené
Keď ste zaplatili za objednávku v predchádzajúcom kroku, objednávka sa presunie do tejto kategórie.
Panelovým Menu.
V tomto stave je objednávka pripravená na vykonanie a môžete spustiť Chat s umelcom o detailoch objednávky.
Chat môžete nájsť v pravom dolnom rohu obrazovky v Detaile objednávky, ktorý sa zobrazuje ako avatar umelca.
Odmietnuť. V tomto prípade Vám budú peniaze vrátené späť
na platobnú metódu, ktorú ste použili pri zaplatení.
Rovnaké platí pre Vás, ako zákazníka. Môžete
Odmietnuť túto objednávku v tomto stave až do 15 minút pred oficiálnym
začiatkom. V tomto prípade vzniká umelcovi nárok pre čiastkovú kompenzáciu pôvodne dohodnutej odmeny a to vo výške až
30 %, za to, že bol obsadený vo zvolenom dátume a čase. V tomto prípade má Umevia taktiež nárok za sprostredkovanie a
zvyšok bude vrátený Vám.
Odmietnuté / Sporné
Všetky objednávky, ktoré boli odmietnuté niektorou stranou objednávky, sa objavia v tejto kategórii. Okrem toho je to
miesto, kde zostanú všetky objednávky v Spornom stave.