Správa Objednávok - Umelec
Toto je sekcia, kde môžete zobraziť a spravovať všetky objednávky od svojich zákazníkov. Správcu objednávok nájdete v navigačnom menu, keď kliknete na svoj avatar.
Ak ste zákazníkom, prečítajte si správcu objednávok pre zákazníkov.
Vlastnosti
- Zobrazenie objednávok podľa ich stavov
- Vyhľadávanie objednávok podľa ich čísel.
- Spravujte svoje objednávky.
Kategórie
Stav Vašej objednávky sa môže v čase meniť. Správca je rozdelený do štyroch sekcií, ktoré sú popísané nižšie.
Nepotvrdené- Všetky nové objednávky čakajúce na Vaše prvotné prijatie.Čaká sa na platbu- Všetky objednávky, ktoré ste prijali a čakajú na platbu od zákazníka.Prijaté / Potvrdené- Všetky objednávky, ktoré boli zaplatené zákazníkmi a nie sú zrušené. Taktiež tu nájdete všetky objednávky, ktoré boli úspešne dokončené (vykonané).Odmietnuté / Sporné- Všetky objednávky, ktoré boli zamietnuté ktoroukoľvek stranou alebo sú momentálne v procese sporu.
Nepotvrdené Objednávky
V tejto kategórii môžete vidieť všetky nové objednávky, ktoré Vám boli nedávno zaslané Vašimi zákazníkmi.
Odmietne.
V tomto stave máte dve možnosti, buď objednávku Akceptujete alebo Odmietnete. Stačí kliknúť na položku a otvorí sa
Vám
detail, kde uvidíte viac informácií o zákazníkovi, požadovanom vystúpení, objednaných službách, konečnej cene atď.
Akceptácia Objednávky
Predtým, ako akceptujete objednávku, môžete zvýšiť cenu objednávky podľa Vašich potrieb. To Vám môže pomôcť pokryť
náklady na dopravu alebo akékoľvek ďalšie náklady. Keď ste právnickou osobou, táto zvýšená suma sa zobrazí ako
položka Náklady na vystúpenie vo Vašej Faktúre.
Ak chcete objednávku prijať, jednoducho kliknite na tlačidlo Akceptovať v hornej časti.
Keď sa objaví dialógové okno, odporúčame Vám napísať odkazovú správu svojmu zákazníkovi o Vašom rozhodnutí. Môžete tu tiež uviesť, prečo ste modifikovali konečnú cenu (ak ste tak uskutočnili).
Po akceptovaní sa objednávka presunie do kategórie Čaká sa na platbu.
Odmietnuť Objednávku
Samozrejme, môžete zamietnuť novú objednávku od zákazníka, ak nie ste si istý, alebo nemôžete vystupovať v danom čase. Odporúčame nechať odkazovú správu zákazníkovi pre vysvetlenie Vášho rozhodnutia.
Tento stav je definitívny a túto akciu nie je možné vrátiť späť. Objednávka sa tiež presunie do kategórie Odmietnuté.
Čaká sa na platbu
Keď ste akceptovali objednávku v predchádzajúcom stave, objednávka sa objaví v tejto kategórii.
Zákazníci budú mať teraz 24 hodín (1 deň) na to, aby zaplatili za objednávku. Ak premeškajú odpočet, objednávka
vyprší a bude Odmietnutá. Samozrejme, objednávku môžu zákazníci Odmietnuť aj sami. Dôvody však môžu byť rôzne.
Zákazníci majú taktiež možnosť napísať odkazovú správu pri odmietnutí.
Ak sa rozhodnete, že túto objednávku nechcete prijať, môžete ju tiež Odmietnuť v tomto stave.
Prijaté / Potvrdené
Keď zákazník zaplatí za objednávku v predchádzajúcom kroku, objednávka sa presunie do tejto kategórie.
Panelovým Menu.
V tomto stave je objednávka pripravená na vykonanie, kde zároveň môžete komunikovať so zákazníkom o detailoch
objednávky.
Chat nájdete v spodnej časti v pravo v Detaile Objednávky, ktorý sa zobrazuje ako profilová fotka zákazníka.
Majte na pamäti, že zákazník môže v tomto stave objednávku Odmietnuť. V takom prípade môžete získať až 30% z pôvodnej
dohodnutej ceny ako náhradu za to, že ste boli obsadený v zvolenom dátume a čase.
Rovnako to platí aj pre Vás ako umelca. Môžete objednávku v tomto stave Odmietnuť až do 15 minút pred oficiálnym
začiatkom. Táto akcia vráti zákazníkovi jeho peniaze a Vy dostanete penalizáciu na nejaký čas.
Odmietnuté / Sporné
Všetky objednávky, ktoré boli odmietnuté ktoroukoľvek stranou objednávky, sa objavia v tejto kategórii. Okrem toho, je
to miesto, kde ostanú všetky objednávky v Spornom stave.